Solicitud de eliminación de datos

Tu derecho a eliminar tus datos

Conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, tienes derecho a solicitar la cancelación (supresión) de tus datos personales en cualquier momento.

Qué datos almacenamos

• Nombre y número de teléfono de WhatsApp.
• Historial de conversaciones con el agente.
• Citas agendadas (fecha, hora, servicio).
• Información que hayas compartido voluntariamente durante la conversación (motivo de consulta, datos de salud, etc.).

Cómo solicitar la eliminación

Envía tu solicitud por cualquiera de estos medios:

• Correo electrónico: garay5239@gmail.com
• WhatsApp: +51 927 691 492

Incluye en tu solicitud:

1. Tu nombre completo.
2. Tu número de teléfono de WhatsApp (el que usaste para interactuar con el agente).
3. Una descripción clara de los datos que deseas eliminar.

Plazo de respuesta

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles desde su recepción. Te confirmaremos por el mismo medio que usaste para contactarnos una vez que los datos hayan sido eliminados.

Alcance de la eliminación

Al procesar tu solicitud eliminaremos:

• Tu historial de conversaciones.
• Tus citas registradas.
• Cualquier otro dato personal asociado a tu número.

Ten en cuenta que la eliminación de tus datos puede impedir que continuemos prestándote el servicio de agendamiento, ya que no contaremos con la información necesaria para atenderte.

Autoridad competente

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.